Política de Privacidade

Última atualização: 20 de maio de 2026

1. Quem somos

A Nexbot IA é uma marca de soluções digitais sediada em R. das Figueiras, 251 — Jardim São Paulo, Americana/SP, CEP 13468-160. Atendemos todo o Brasil de forma 100% remota.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência:

• Dados de contato: nome, telefone WhatsApp, e-mail — fornecidos voluntariamente quando você nos procura.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, origem do tráfego — via Meta Pixel e Google Analytics.
• Dados de conversa: histórico das mensagens trocadas com nosso agente de IA no WhatsApp, para qualificação e atendimento.

3. Como usamos seus dados

• Responder ao seu contato e estruturar propostas comerciais.
• Melhorar nossos serviços e funil de atendimento.
• Mensurar a efetividade dos nossos anúncios (Meta Pixel, Google Analytics).
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: (i) consentimento quando você nos procura; (ii) execução de contrato quando você se torna cliente; (iii) legítimo interesse para mensurar e melhorar serviços.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de tecnologia indispensáveis (Meta/Facebook, Google, n8n, Postgres) — sob contratos de confidencialidade e nos limites de cada finalidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos Meta Pixel (ID 1336743348312289) e cookies de análise para entender visitantes anônimos do site. Você pode desativar cookies no seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você
• Solicitar correção ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade

Para exercer esses direitos, envie um WhatsApp para +55 19 98127-3657 ou e-mail para contato@nexbot-ia.com.br.

8. Retenção

Mantemos dados de contato e conversas pelo tempo necessário para finalizar atendimento e cumprir obrigações fiscais/legais (até 5 anos), salvo solicitação expressa de exclusão pelo titular.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas (HTTPS, criptografia em trânsito, controle de acesso) e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. Versão e data são sempre indicadas no topo. Versões anteriores ficam arquivadas conosco.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: WhatsApp +55 19 98127-3657 · contato@nexbot-ia.com.br